Vodatent accorde beaucoup d'importance à votre vie privée

Vodatent accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Par l'intermédiaire de cette politique de confidentialité, nous souhaitons fournir des informations claires et transparentes sur la manière dont nous traitons vos données personnelles. Nous faisons tout ce qui est en notre pouvoir pour garantir votre vie privée et traiterons ainsi vos données personnelles avec soin. Vodatent se conforme dans tous les cas aux lois et règlements applicables, y compris le règlement général néerlandais sur la protection des données : Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) . Cela signifie que nous :

• Traitons vos données personnelles conformément à la finalité pour laquelle elles ont été fournies ; ces fins et types de données personnelles sont décrites dans la présente politique de confidentialité ;
• Limitons le traitement de vos données personnelles aux seules données qui sont minimalement nécessaires aux fins pour lesquelles elles sont traitées ;
• Demandons votre autorisation explicite si nous en avons besoin pour le traitement de vos données personnelles ;
• Avons pris les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin d'assurer la sécurité de vos données personnelles;
• Ne transmettons pas les données personnelles à d'autres parties, sauf si cela est nécessaire à l'exécution des fins pour lesquels elles ont été fournies ;
• Sommes conscients de vos droits en matière de données personnelles, vous en informerons avec plaisir et les respecterons.

En tant que Vodatent, nous sommes responsables du traitement de vos données personnelles. Si, après avoir lu notre politique de confidentialité, ou de manière plus générale, vous avez des questions ou souhaitez nous contacter, vous pouvez le faire via notre page de contact ou grâce aux coordonnées figurant au bas de cette page.

Traitement des données personnelles des clients et des fournisseurs

Les données personnelles des clients et des fournisseurs sont traitées par Vodatent aux fins suivantes:

• A des fins administratives ;
• Traitement des réservations et de toute communication à ce sujet ;
• Maintenir des contacts (professionnels).

La base du traitement de ces données personnelles est l'exécution d'un accord. Aux fins mentionnées ci-dessus, Vodatent peut vous demander les données personnelles suivantes :

• Nom et adresse ;
• Numéro de téléphone (professionnel) ;
• Adresse email (professionnel) ;
• Sexe ;
• Date de naissance ;
• Nom de l'entreprise et fonction.

Vos données personnelles seront conservées par Vodatent pour les traitements mentionnés ci-dessus pendant une période de 5 ans afin de faciliter la correspondance après la réservation (après-vente), le traitement des réclamations, le traitement des réservations répétées et le maintien des contacts (commerciaux). Vos données personnelles nécessaires à la gestion financière seront également conservées pour une durée maximale de 7 ans.

Traitement des données personnelles des visiteurs du site web et politique de cookies

En principe, vous pouvez visiter le site web de Vodatent sans nous fournir de données personnelles, à condition que vous ne nous envoyiez pas vos données personnelles via les formulaires du site web. Nous recueillons toutefois des statistiques anonymes liées à votre comportement de navigation sur notre site web lors de chaque visite afin de pouvoir améliorer notre site. Sur la base de ces données, nous ne pouvons pas vous identifier en tant qu'individu. Nous traitons ces données avec Google Analytics et Hotjar, avec qui nous avons conclu un accord de traitement. Notre site web utilise des cookies. Les cookies sont de petits fichiers d'information que nous stockons sur votre appareil. Le site web de Vodatent utilise 3 types de cookies :  

• Les cookies fonctionnels sont utilisés pour vous permettre de définir vos préférences et d'enregistrer vos données de connexion.
• Les cookies analytiques sont utilisés pour analyser le comportement de navigation anonyme sur le site web de Vodatent en utilisant Google Analytics et Hotjar. Votre adresse IP sera rendue anonyme.
• Les cookies marketing sont utilisés pour vous montrer des publicités personnalisées sur d'autres sites web et pour vous permettre de partager des informations du site web de Vodatent via des réseaux sociaux. Avant de placer ces cookies, nous vous demanderons la permission par le biais d'une notification de cookies.

Les données personnelles que vous remplissez via les formulaires web sont traitées par Vodatent dans le but de traiter les questions concernant les services de Vodatent. La base du traitement de ces données personnelles est un intérêt légitime. Vodatent estime que nous sommes beaucoup plus à même de vous aider pour vos questions et vos réservations si nous pouvons traiter un nombre limité de données personnelles basiques. Nous considérons le traitement de vos questions comme l'une de nos activités quotidiennes les plus importantes, mais nous nous efforçons de conserver la quantité de données personnelles au minimum dans le respect de votre vie privée. Dans ce but, Vodatent peut, par le biais des formulaires web, vous demander les informations personnelles suivantes :

• Nom ;
• Numéro de téléphone (professionnel) ;
• Adresse email (professionnel) ;

Vos données personnelles seront conservées par Vodatent pour les traitements mentionnés ci-dessus pendant une période de 5 ans (par exemple pour la correspondance durant le processus de réservation et le maintien des contacts (commerciaux)).

Traitement des données personnelles des abonnés à la newsletter

Les données personnelles des abonnés à la newsletter sont traitées par Vodatent dans le but d'envoyer des newsletters toutes les deux semaines par e-mail. L'origine de ces données personnelles est le consentement que vous donnez lors du processus d'inscription. Aux fins mentionnées ci-dessus, Vodatent peut vous demander votre adresse électronique. Vos données personnelles seront stockées par Vodatent pour les traitements mentionnés ci-dessus pendant la période de votre abonnement à notre newsletter.

Mise à disposition à des tiers

Les informations que vous nous fournissez peuvent être communiquées à des tiers si cela est nécessaire à l'exécution des objectifs décrits ci-dessus. Par exemple, nous faisons appel à des tiers pour :

• Fournir des solutions informatiques et la gestion de la relation clients ;
• Des fins marketing ;
• Des fins administratives (ou financières) ;
• La mise à disposition de newsletters.

Nous ne transmettons jamais de données personnelles à des parties avec lesquelles nous n'avons pas conclu d'accords de traitement. Avec les autres parties (sous-traitants), nous prenons bien entendu les dispositions nécessaires pour garantir la sécurité de vos données personnelles. En outre, nous ne communiquerons pas les données que vous avez fournies à d'autres parties, sauf si cela est requis et autorisé par la loi. Actuellement, nous fournissons vos informations, avec votre permission ou sur une autre base légale, aux tiers suivants :

• Campings et Fournisseurs ;
• Notre service administratif ;
• AENC Groep;
• Google;
• Impactful Online Marketing;
• Interbox Internet;
• MailChimp;
• Microsoft / Bing;
• Niels Broekzitter Internetmarketing;
• Tommy Booking Support;
• Maxxton. 

Mineurs

Nous ne traitons les données personnelles des mineurs (personnes de moins de 16 ans) que si une autorisation écrite est donnée par le parent, le tuteur ou le représentant légal.

Protection des données personnelles

Nous avons pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre toute utilisation illicite. Nous avons pris par exemple les mesures suivantes :

• Toutes les personnes pouvant accéder à vos données pour le compte de Vodatent sont liées par leur accord de confidentialité ;
• Nous utilisons un nom d'utilisateur ainsi qu'un mot de passe sur tous nos systèmes ;
• Nous faisons des sauvegardes des données personnelles afin de pouvoir les récupérer en cas d'incidents physiques ou techniques ;
• Nous testons et évaluons régulièrement nos mesures ;
• Nos employés sont informés de l'importance de la protection des données personnelles. 

Droits concernant vos données personnelles

Vous avez le droit d'inspecter, de rectifier ou de supprimer les données personnelles que vous nous avez transmis. Vous pouvez également vous opposer au traitement de vos données personnelles (ou d'une partie de celles-ci) par nous ou par l'un de nos sous-traitants. Vous avez également le droit de nous faire transférer les informations que vous nous transmettez à vous-même ou directement à une autre partie en votre nom. Nous pouvons vous demander de vous identifier avant de pouvoir répondre aux demandes mentionnées ci-dessus. Si nous sommes autorisés à traiter vos données personnelles sur la base de l'autorisation que vous nous avez donnée, vous avez toujours le droit de retirer cette autorisation.

Réclamations

Si vous avez une réclamation concernant le traitement de vos données personnelles, nous vous demandons de nous contacter immédiatement. C'est toujours notre priorité de prendre soin des besoins de nos clients et de parvenir à un accord favorable. Vous avez toujours le droit de déposer une plainte auprès de l'Autoriteit Persoonsgegevens , qui est l'autorité de contrôle dans le domaine de la protection de la vie privée aux Pays-Bas.

Questions

Si vous avez des questions ou des commentaires concernant notre politique de confidentialité, contactez-nous !

Vodatent
Molendijk 41
3265 AB Piershil
Pays-Bas
Téléphone : 0031 186 820 996
E-mail: info@vodatent.com